A importância de você atender bem os seus clientes é mais que óbvia. Ter um chat online disponível em seu site é uma boa maneira para resolver questões mais urgentes e tirar uma dúvida rápida de quem está visitando o seu site.

Recentemente encontrei um aplicativo bem interessante, gratuito e que pode ser uma solução rápida e eficiente para este tipo de atendimento.

O Tawk.to, é um site que fornece o serviço de atendimento online gratuitamente através de seu software. Com apenas alguns passos você consegue utilizar o serviço sem nenhum tipo de problema.

tawk

O serviço também oferece algumas particularidade bem interessantes, como por exemplo:

  • Acompanhar as páginas que os usuários online estão visitando naquele momento
  • Iniciar uma conversa com o visitante, sem que ele precise tomar a iniciativa
  • Ver o número de pessoas que visitou o site naquele dia
  • Ter gravado na sua conta, todas as conversas feitas

É muito bacana ter esta série de funcionalidades e ainda ser totalmente gratuito.

Depois de cadastrado, basta logar no painel para começar à atender os seus clientes.

Eu uso o serviço e acho muito interessante, até já me ajudou à fechar algumas vendas que eu poderia ter perdido eventualmente.

>Clique aqui e veja como funciona o serviço no meu site do WA Manager.

COMO USAR

É bem mais fácil do que parece. Siga o passo à passo logo abaixo e tenha o chat funcionando em seu site e pouquíssimos minutos.

Passo 1 – Cadastro

>Primeiramente cadastre-se no site clicando aqui.

Você irá precisar verificar o e-mail cadastrado para dar continuidade ao cadastro. Basta acessar o seu e-mail e clique no link que eles irão te mandar.

Passo 2 – Cadastro do site

Agora você deve cadastrar um site na sua conta, fornecendo apenas o nome e a URL do site a ser cadastrado.

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Passo 3 – Convidar um atendente

Você pode convidar um atendente para este site, basta fornecer as informações solicitadas, que são o e-mail e o nível de acesso deste atendente. Esta opção não é obrigatória.

Passo 4 – Gerar código

Ao clicar em Next, o código já estará disponível, basta copiar e colar na HEAD do seu site Web Acappella. Abra o Web Acappella, clique em ‘site’, no menu superior, depois em ‘propriedades do site’, em seguida, clique na engrenagem. Cole o código no espaço em branco, publique o site e pronto.

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PRONTO

Depois disto, basta acessar o seu painel de controle para permanecer online e começar à atender de forma instantânea os seus clientes e futuros clientes.